よくあるご質問
ご注文に関すること
Q. 商品購入から到着まで何日かかりますか？
ご注文いただいた商品の在庫がある場合は、土曜、日曜、祝日を除いて３営業日以内に発送させていただきます。
Q. 送料はかかりますか？
ご購入金額が税込10,800円以上の場合、送料は無料とさせていただきます。
各地への送料は、以下の送料一覧をご覧ください。
送料一覧>>
Q. 支払いはどのような方法がありますか?
代金引換、クレジットカード、Amazon pay、楽天ペイ、PayPayでのお支払いができます。
Q. 届いた商品の返品・交換はできますか？
商品に異常や破損がある場合のみ返品・交換を承っております。お届け後、なるべく早めにご連絡ください。
品質向上のため、交換品を弊社へ着払いにてお送りください。
Q. 領収書の発行はできますか？
代金引換のお客様は、運送業者（ヤマト運輸）の送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただいております。
その他のお支払い方法のお客様は、ご注文の際、「通信欄」に領収書希望とご入力ください。
商品に関すること
Q. だし引き方法を教えてください。
水を入れた鍋の中にだしパックを入れ、だしパックを箸で５回程度揺らし、中火で沸騰後煮出し、だしパックを取り出してください。おいしいおだしができます。商品によって水の量と煮出し時間が異なりますので、商品詳細ページをご覧ください。
Q. 酵母エキスとはどのようなものですか？
酵母を原料とした食品です。
酵母は、食物を発酵させる微生物で、日本酒・味噌・醤油などの醸造に利用されています。その酵母を培養し、成分を抽出したものが酵母エキスです。
Q. でん粉分解物とはどのようなものですか？
いも類やとうもろこし等のデンプンを分解したものです。食品添加物 ではなく食品に分類されます。
食品の種類により目的はさまざまで、例えば、適度な粘度を与える､分離を防ぐ､凍結乾燥食品の形状を保つ､粉末食品をサラサラ で均一の状態に保つなどの用途があります。
その他のお問合せ
Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
個人情報の保護に関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。
個人情報の取り扱いについては、以下をご覧ください。
個人情報の取り扱いについて>>
海外からのご注文／お届けについて
Q. 海外へ商品を発送できますか？
当サイトでご注文された商品の海外へのお届けは、承っておりません。
下記サイト「UMAMI TO THE WORLD」をご利用ください。
UMAMI TO THE WORLD >>
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